常见问题

电子商务

• 我是否需要创建“我的欧米茄”账户才能从官网购买商品？
  创建“我的欧米茄”账户，可享有：查看购物车及心爱款式、查询线上历史订单及管理您的个人信息。如不创建官网账户，也可通过访客身份进行购买。
• 官网是否可以买到所有商品？
  您可前往欧米茄官网查询所需表款，如产品页面显示不可售，可详询官网热线 400-820-9883。
• 交货时间为多久？
  普通订单通常1-3个工作日发货。预售订单通常4-7个工作日发货，具体的发货时间取决于订单确认时间和付款处理情况。
• 腕表是否可以配送至另一个国家/地区？
  仅配送至下单时所选择的国家/地区。
• 如何追踪我的订单状态？
  订单发货后，您将收到包含快递单号的短信通知。
• 如何退货？

  退货申请适用于收到订单产品之日起7天内。商品须保持其原始状态，连同包装盒及相关配附件一同退回。退款将按您订单的支付方式原路退回。

  如需办理退货，请登录“我的欧米茄”账户按相关说明进行操作。

  如需了解更多信息，请浏览欧米茄发货和退货政策或详询客服。

• 接受哪些付款方式？
  您可使用微信支付、支付宝、银联支付和银行转账进行线上订单的支付。
• 是否会收取税费？
  订单仅配送至下单时所选择的国家/地区。因此，欧米茄不会收取额外税费。
• 我的信用卡何时会被扣款？
  当订单成功支付后，您的信用卡将被扣款。
• 我的个人信息和付款信息是否安全？

  所有数据和支付信息均由SSL加密保护。我们不会存储您的信用卡详细信息或付款信息。如需了解关于数据使用的更多信息，请参阅我们的隐私政策。